OpsLogIQ is een platform voor veldoperaties tijdens evenementen. Vrijwilligers en hulpverleners gebruiken de app om incidenten te melden, taken op te volgen, shiften te beheren en in noodgevallen alarm te slaan. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens daarbij verwerkt worden, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.
De organisatie waarvoor je vrijwilligt, bijvoorbeeld de organisator van een wandeltocht of een hulpverleningsdienst, bepaalt waarvoor jouw gegevens gebruikt worden. Die organisatie is de verwerkingsverantwoordelijke. Zij nodigt je uit, keurt je aanmelding goed, wijst je taken toe en bepaalt of locatiedeling voor jou aanstaat.
Meneto BV levert en beheert het platform en handelt daarbij als verwerker in opdracht van die organisatie. Voor de gegevens van platformbeheerders en voor de facturatie aan klantorganisaties is Meneto BV zelf verwerkingsverantwoordelijke.
Meneto BV, Industriepark-West 75, 9100 Sint-Niklaas, België. Ondernemingsnummer BE 1011.202.729. Vragen over deze verklaring of over jouw gegevens: privacy@menetobv.be.
| Categorie | Wat | Waarom |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, versleuteld wachtwoord en optioneel een profielfoto. | Je aanmelding beoordelen, je identificeren in het veld en je bereiken als de app je niet bereikt. |
| Locatie | Positie van je toestel, inclusief in de achtergrond wanneer je shift loopt. | Je veiligheid als alleenwerker, hulp naar jou toe sturen en de dichtstbijzijnde collega inzetten. Zie punt 3. |
| Inzetgegevens | Shiften, aan- en afmeldingen, taken, incidenten die je meldt of opvolgt, en je berichten in de app. | De operationele werking tijdens het evenement en de verslaggeving achteraf. |
| Foto's | Foto's die je bij een incident of als bewijs bij een afgeronde taak toevoegt. | Vaststellingen documenteren en taken controleerbaar afronden. |
| Toestelgegevens | Pushtoken, batterijniveau, app-versie en het besturingssysteem. | Meldingen bezorgen en zien of een toestel in het veld dreigt uit te vallen. |
| Logbestanden | Wie welke gegevens raadpleegde of wijzigde, met tijdstip. | Wettelijke verantwoording en misbruik van toegang kunnen aantonen. Zie punt 6. |
Bij een medisch incident kan een hulpverlener gegevens noteren over de gezondheid van een betrokkene. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens. Ze worden apart versleuteld opgeslagen met een sleutel die uitsluitend bij de betrokken organisatie hoort, en zijn alleen zichtbaar voor wie binnen die organisatie met het incident te maken heeft.
Locatie is het gevoeligste gegeven in deze app, dus de regels zijn strikt en zichtbaar in de app zelf.
De verwerking steunt op het gerechtvaardigd belang van de organisatie om een evenement veilig te laten verlopen en om haar vrijwilligers te beschermen, en op de uitvoering van de afspraken die je met die organisatie maakt wanneer je je aanmeldt. Gezondheidsgegevens bij incidenten verwerken we op grond van de bescherming van vitale belangen van de betrokkene. Waar je toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor toegang tot je locatie of je camera, vraagt je toestel die apart en kun je ze altijd intrekken.
Binnen je organisatie zien alleen de mensen boven jou in de structuur waar je toe behoort jouw inzetgegevens, plus de collega's die bij hetzelfde incident of dezelfde taak betrokken zijn. Andere organisaties op het platform zien niets van elkaar: elke organisatie heeft haar eigen, gescheiden database en haar eigen encryptiesleutels.
Voor het draaien van het platform doen we een beroep op deze verwerkers:
We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor reclame en volgen je niet over andere apps of websites heen.
Elke raadpleging en elke wijziging van gegevens wordt vastgelegd in een logboek dat achteraf niet ongemerkt aangepast kan worden. Dat beschermt jou: het maakt aantoonbaar wie wanneer welke gegevens over jou bekeek. Deze logboeken worden apart bewaard en zijn niet toegankelijk voor gewone gebruikers.
Wanneer een organisatie het platform verlaat, worden haar gegevens verwijderd en worden de bijbehorende encryptiesleutels vernietigd, zodat eventuele restanten onleesbaar zijn.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.
In de app vraag je verwijdering van je account aan via je profiel, bij de instellingen. Je wordt daarna meteen afgemeld en de beheerders van je organisatie voeren de verwijdering uit binnen de geldende bewaartermijnen. Voor alle andere vragen richt je je eerst tot je eigen organisatie, want zij bepaalt wat er met jouw gegevens gebeurt. Kom je er niet uit, neem dan contact op via privacy@menetobv.be.
Ben je het oneens met hoe je gegevens behandeld worden, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Al het verkeer tussen de app en het platform is versleuteld. Gevoelige velden worden bovendien apart versleuteld met een sleutel per organisatie, bewaard in een beveiligde sleutelkluis. Toegang tot gegevens verloopt via de organisatiestructuur, zodat niemand meer ziet dan zijn rol vraagt, en elke toegang wordt gelogd.
De app is bedoeld voor vrijwilligers en medewerkers die door hun organisatie zijn uitgenodigd. Ze is niet gericht op kinderen jonger dan zestien jaar.
Wijzigt deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je via de app of per e-mail op de hoogte.